Kezia Cahaya Digital Online Shop berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan produk printable kegiatan anak yang kami tawarkan. Karena produk kami berupa file digital yang dapat diunduh, kebijakan pengembalian dana dan barang kami memiliki beberapa ketentuan khusus. Mohon baca kebijakan ini dengan cermat sebelum melakukan pembelian.

 

1. Pengembalian Dana

1.1 Ketentuan Pengembalian Dana:
Pengembalian dana hanya berlaku untuk produk yang mengalami kerusakan atau tidak sesuai dengan deskripsi produk yang tertera di situs web kami.
Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian.
1.2 Proses Pengembalian Dana:
Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana, silakan hubungi layanan pelanggan kami di [email Anda] dengan menyertakan informasi berikut:
Nama lengkap
Alamat email yang digunakan untuk pembelian
Nomor pesanan
Alasan permintaan pengembalian dana beserta bukti yang relevan (misalnya, screenshot atau deskripsi masalah)
Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan menghubungi Anda dalam waktu 3-5 hari kerja.
1.3 Pengembalian Dana yang Disetujui:
Jika permintaan pengembalian dana Anda disetujui, dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan saat melakukan pembelian.
Waktu pemrosesan pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada kebijakan penyedia layanan pembayaran Anda.
 

2. Pengembalian Barang

2.1 Sifat Produk Digital:
Karena produk kami berupa file digital yang dapat diunduh, tidak ada pengembalian barang fisik yang diperlukan. Semua pengembalian hanya dalam bentuk pengembalian dana sesuai dengan ketentuan di atas.
 

3. Produk yang Tidak Memenuhi Syarat Pengembalian Dana

3.1 Produk yang Tidak Memenuhi Syarat:
Produk yang sudah diunduh dan tidak memiliki kerusakan atau kesalahan pada deskripsi tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Permintaan pengembalian dana yang diajukan setelah 7 hari sejak tanggal pembelian tidak akan diterima.

4. Perubahan Kebijakan

4.1 Perubahan Kebijakan:
Kezia Cahaya Digital Online Shop berhak untuk mengubah kebijakan pengembalian dana dan barang ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan berlaku segera setelah dipublikasikan.

5. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan terkait dengan kebijakan pengembalian dana dan barang ini, silakan hubungi kami di:
 
Kezia Cahaya Digital Online Shop
Email: kzcahaya@gmail.com
Telepon: 089688546924

 

Kami menghargai kepercayaan Anda pada Kezia Cahaya Digital Online Shop dan berusaha untuk memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan dan memuaskan. Terima kasih telah berbelanja dengan kami!